1️⃣ Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre marketplace wondin.com, permettant à des vendeurs tiers de proposer leurs produits à des clients.

2️⃣ Rôles et responsabilités

👤 Clients : s’engagent à fournir des informations exactes et à payer les commandes.

🛍️ Vendeurs : s’engagent à proposer des produits conformes et disponibles.

🏢 Marketplace wondin.com : agit comme intermédiaire technique, met en relation clients et vendeurs et perçoit une commission.

3️⃣ Commandes et paiements

💳 Les paiements sont effectués via : Orange Money, Banque, etc.
🔒 Les paiements sont sécurisés via nos prestataires.
✅ La commande est validée après confirmation du paiement.

4️⃣ Commissions

💰 La marketplace prélève une commission de 10 % sur chaque vente.
📊 Le solde vendeur est disponible pour retrait une fois la commande marquée “Terminée”.

5️⃣ Livraison

🚚 La livraison est assurée directement par la marketplace wondin.com, en partenariat avec un service de livraison local agréé.
⏱️ Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et sur la page du produit.
📦 Le vendeur doit préparer le produit dans les délais indiqués pour que le service de livraison puisse le récupérer et l’acheminer au client.

6️⃣ Retours et remboursements

↩️ Les retours sont soumis à la politique de la marketplace en collaboration avec les vendeurs.
⚖️ En cas de litige, la marketplace peut intervenir comme médiateur.

7️⃣ Retraits vendeur

🏦 Les vendeurs peuvent demander un retrait de leurs gains si leur solde est supérieur à 50 000 GNF.
📲 Les retraits sont traités par : Orange Money, Banque.
⏳ Les délais de traitement sont de 1 à 3 jours maximum.

8️⃣ Responsabilité

✔️ Les vendeurs sont responsables de la qualité et de la conformité des produits vendus.
🚫 En cas de fraude ou de non-respect des présentes CGV, nous nous réservons le droit de suspendre un compte.

9️⃣ Loi applicable

⚖️ Les présentes conditions sont soumises à la loi de la Guinée.
🏛️ En cas de litige, les tribunaux de Conakry seront compétents.